FAQ: Top 10 preguntas frecuentes en Muebles LUFE

Una de las decisiones más afortunadas que tuvimos en su día fue convertirnos en una tienda online de muebles. Vender muebles ecológicos online nos evita los gastos que implica mantener tiendas físicas, así como el coste de los intermediarios, lo que hace posible que en Muebles LUFE puedas comprar muebles de madera maciza al precio mínimo garantizado.

Vender muebles low cost exclusivamente en internet, sin embargo, es una labor compleja, difícil y muy laboriosa. Es preciso tener mil ojos para que no se te pase ningún detalle. Tu página web es escaparate, caja registradora, departamento comercial y agencia de publicidad, todo en uno. Las redes sociales, por su parte, nos ayudan a crear una comunidad con nuestros seguidores. Este canal nos permite acercarnos de un modo sincero y natural al consumidor, y abrimos cada día la persiana de Facebook, Instagram o Twitter con una vocación de servicio público y atención al cliente con la que tratamos de que todo aquel que lo necesite consiga toda la información posible sobre nuestros muebles sostenibles con certificación PEFC.

Vender muebles ecológicos online nos evita los gastos que implica mantener tiendas físicas.

Sin embargo, a pesar de que siempre tratamos de anticiparnos a todas las interrogantes que puedan surgir a cualquiera que se anime a comprar muebles baratos online, y de intentar dejarlas claras en los diferentes apartados de la web, vemos que periódicamente surgen preguntas que se repiten más que otras. Hoy hacemos un listado de las más frecuentes con el objetivo de despejar las dudas de todos aquellos que aún no conozcan la filosofía LUFE.1. ¿Tenéis servicio de montaje?

1. ¿Hacéis el montaje de los muebles?

Pues no. Apostamos por el sistema DIY (Do It Yourself) con el mismo objetivo que planea sobre todos nuestros procesos: ofrecerte muebles de diseño y calidad muy económicos. Que tú te montes tus propios muebles LUFE nos permite disminuir costes de montaje, almacenaje y transporte y poder ofrecerte muebles a precios de fábrica prácticamente. Además, procuramos desde el diseño que el montaje de nuestros muebles sea muy sencillo. Además, siempre tienes a tu disposición en el apartado Montaje las intuitivas instrucciones de nuestros productos (todas en pdf y algunas en vídeo).

Apostamos por el sistema DIY con el objetivo de ofrecer muebles de diseño y calidad muy económicos.

2. ¿Hacéis envíos a Canarias?

¡Nos encantaría!, pero de momento nuestros muebles de madera natural económicos no han llegado a Canarias. Los costes de envío superan a los costes de nuestros muebles, por lo que los precios ya no serían tan democráticos como nos gustaría.

3. ¿Hasta qué edad se puede utilizar la cama apilable?

Vaya, siempre se aprende algo. Incluso vendiendo muebles a precios bajos. ¡Nunca se nos había ocurrido que una cama tuviera límite de edad!…  Ahora en serio, y siendo justos, que esta pregunta se repita frecuentemente nos indica que muchos de nuestros seguidores asocian nuestras camas apilables con la edad infantil. En realidad tenemos dos modelos, la cama apilable (dos tamaños de largo, 190 y 200 cm, por 90 cm de ancho) y la cama apilable infantil (120 cm de largo por 60 cm de ancho), cuyas medidas, para que te hagas una idea, son las de una cuna genérica. Esta característica, pues, deja más o menos claro hasta cuándo podrán dormir nuestros hijos en ella. En lo que se refiere a la cama apilable “grande”, aun estando muy orgullosos de que nuestra cama a ras de suelo sea glosada en nuestras redes como la perfecta cama Montessori, lo cierto es que, por dormir, puedes dormir en ella todos los años que quieras. Como dicen en las cajas de algunos juguetes, “ideales para niños de 0 a 99 años”.

4. ¿Cuánto peso aguanta una de vuestras camas? / ¿Son resistentes vuestras camas?

Hemos conservado los dos enunciados más frecuentes de esta cuestión porque creemos que los matices pueden ser reveladores. Vayamos por partes: por un lado, la Escuela Universitaria de Ingeniería de Vitoria-Gasteiz (UPV-EHU) realizó un análisis de resistencia que demuestra que concretamente nuestras literas son capaces de soportar hasta 200 kg por cama. Este resultado es extrapolable a cualquiera de nuestra camas, ya que todas están fabricadas con los mismos materiales y herrajes. En cuanto a la segunda pregunta, y teniendo muy presente la argumentación anterior: sí, nuestras camas son muy resistentes. No es casualidad que muchos alojamientos turísticos elijan a Muebles LUFE como proveedor para surtir a sus transitadas estancias con, además de ecología, diseño y buen precio, la garantía de resistencia de nuestros muebles.

Nuestras literas son capaces de soportar hasta 200 kg por cama.

5. ¿Es cansado subir y bajar cada día una cama apilable?

Además de fortalecer la independencia de los más pequeños de la casa, una de las funciones del diseño de nuestra cama apilable es la de ahorrar espacio. Eso se consigue apilando una cama encima de otra, y ese y no otro es el origen de la esta pregunta. Ahora bien, a pesar de haber tenido en cuenta en el diseño factores de funcionalidad, comodidad y ergonomía, a la hora de valorar una circunstancia tan subjetiva como la fatiga es preciso tener en cuenta otro tipo de variables personales, como la condición y el estado físico de cada cual. Es decir, el esfuerzo de apilar esta cama (y cualquier otra cosa) una vez al día es mayor que el de no apilarla ninguna vez al día. A modo de orientación más concreta: la cama apilable pesa 30 kg con colchón y 20 sin él. La cama apilable infantil, por su lado, pesa 10 kg sin colchón y 18 kg con él.

6. ¿Hacéis muebles a medida?

Esta es de las fáciles: no, no realizamos muebles a medida. Tampoco personalizamos los productos de nuestro catálogo: por ejemplo, no cortamos las patas a nuestras camas, ni transformamos nuestros cabeceros de rectangulares a circulares, ni mecanizamos un soporte para el gin-tonic en nuestros sofás. Solo puedes comprar los muebles que ves en el catálogo, que te llegarán a casa con las características que aparecen en la ficha técnica.

7. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tras la confirmación del pedido, en el plazo máximo de una semana tus muebles salen de nuestra fábrica. En realidad la mayoría de pedidos salen bastante antes de la semana, pero a modo de referencia estándar, quédate con el dato de que como máximo tendrás tus muebles en quince días. Por otra parte, no está de más aplicar el sentido común también a esto del transporte: si vives en un sitio alejado tu envío puede tardar un poco más en llegar que si vives, pongamos por caso, en Madrid o Barcelona, capitales perfectamente conectadas. Es más, si vives en un sitio alejado ya sabrás lo que acostumbran a tardar el resto de envíos que recibas normalmente de otras compras online que hagas. Así te puedes hacer una idea.

8. ¿Son estables las camas o hacen ruido?

Las camas LUFE son muy estables y está probado que no hacen ruido… Siempre que estén bien montadas. Insistimos, montar los muebles de LUFE es muy sencillo, pero la experiencia y el resultado serán mucho más satisfactorios siguiendo las instrucciones y nuestros consejos de montaje. Por ejemplo, en el caso concreto de las literas el encolado es muy importante para garantizar la estabilidad y la durabilidad de las camas.

Atención el encolado durante el proceso del montaje.

9. ¿Se pueden pintar los muebles?

Sí, por supuesto. La mejor opción para pintar y personalizar los productos LUFE es adquirirlos con el acabado en madera maciza pulida. De hecho en nuestra web disponemos de una gama de barnices al agua y aceite de teka con el que podrás teñir la madera del color que quieras. Elige tu color favorito en nuestro apartado “Barnices”.

Y, por último…

10. ¿Vendéis muebles de madera?

Hay gente que lo pregunta, sí. Bueno, no hay que poner el grito en el cielo, eso es porque seguramente la cuestión ha sido formulada en su primera toma de contacto con LUFE. Así que lo mejor es dejarlo claro clarinete. Sí, vendemos muebles de madera maciza y fabricación local. Muebles de estilo nórdico que combinan a la perfección con cualquier tipo de decoración. Muebles cálidos elaborados con mano de obra local y un compromiso sincero con la ecología y la sostenibilidad.