Preguntas frecuentes
Te respondemos a todas las dudas que puedas tener sobre nosotros o sobre nuestros muebles. ¡No te quedes con la duda!
Dónde vendemos
¿Tenéis tienda física?
¿En qué zonas vendéis?
¿Dónde se pueden ver los muebles?
¿Es necesario registrarse para hacer un pedido?
¿Hacéis envíos internacionales?
Envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
¿Se puede elegir la fecha y la hora de entrega?
¿Pueden subir mi pedido hasta el piso?
¿Me llama el transportista antes de la entrega?
¿Qué pasa si mi pedido llega mal?
Garantía y devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
¿Tienen garantía los muebles?
¿Puedo devolver un colchón?
¿Qué hago si se me ha roto una pieza?
Medidas de los muebles
¿Hacéis muebles a medida?
¿Se pueden modificar las medidas de un mueble?
¿Puedo pedir un artículo que no esté en la web?
Montaje de los muebles
¿Qué necesito para el montaje de mis muebles?
No me han llegado las instrucciones, ¿qué hago?
¿Hay que encolar los muebles?
Características de los muebles
¿Es necesario barnizar los muebles?
¿Se pueden elegir todos los muebles barnizados?
¿Enviáis los productos barnizados?
¿Se pueden usar los muebles en el exterior?
¿Lleva la madera algún tratamiento?
¿Cómo se barnizan los muebles?
¿Se pueden comprar los textiles de las fotos?
Estanterías
¿Se pueden colgar las estanterías?
¿Se pueden comprar las estanterías en blanco?
¿Se tienen que anclar las estanterías a la pared?
¿Qué peso soportan las estanterías?
Camas nido
¿El arrastre nido se queda a la misma altura que la otra cama?
¿Tienen freno las ruedas?
¿Qué colchón admiten los arrastres de nido?
Camas a ras del suelo
¿Qué colchón debo usar para apilar las camas?
¿Puedo poner una barrera de protección?
¿Soportan el peso de un adulto las camas apilables?
Literas
¿Qué peso soportan las literas?
¿Es segura la barrera de arriba de la litera?
¿Puedo añadirle a la litera una barrera de protección?
¿Es fácil hacer las camas de la litera?
¿Qué hago si solo necesito un colchón?
¿Puedo montar la escalera en ambos lados?
Colchones
¿Se pueden devolver los colchones?
¿Cómo son los colchones?