1. ELIGE EL PRODUCTO

Elige el producto que deseas comprar, añade las unidades que necesites y haz clic en “Añadir al carrito". Si deseas seguir comprando navega por la web y haz lo mismo con los demás productos que te interesen. Si deseas realizar el pedido, sigue leyendo.

2. INICIA EL PROCESO DE COMPRA

En la parte superior derecha de la página web verás tu carrito, puedes ver el resumen y hacer clic en el botón “check out” para iniciar el proceso la compra, en ese momento se cargará una nueva página.

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3. IDENTIFÍCATE

Para empezar el proceso de compra es necesario que nos des tus datos, si ya estás registrado introduce tu dirección de correo y tu contraseña, si es tu primera compra puedes crear una cuenta siguiendo los pasos que te indica el formulario o puedes darte de alta directamente iniciando sesión con tus perfiles sociales.

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4. ELIGE EL MÉTODO DE ENVÍO QUE PREFIERAS

Puedes seleccionar recogida en tienda para que el coste sea gratuito. Pero si quieres que te lo envíen a casa tienes varias opciones. 

1) Para pedidos inferiores a 125€ tienes dos opciones de envío a domicilio, que pueden variar en función del volumen del pedido:

Agencia: te entregarán tu pedido en la misma puerta de tu casa.

Agencia de paquetería: te entregarán el pedido en el portal.

2) Para pedidos superiores a 125€ en entrega a domicilio solo disponemos de entrega en el portal. Esto es porque suelen ser bultos grandes y las agencias cobran un suplemento por el servicio de subida hasta la casa, lo que encarecería mucho tu producto final que es justo lo que intentamos evitar.

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5. ELIGE EL PAGO

Tienes varias formas de realizar el pago de tu pedido:

Transferencia bancaria: ten en cuenta que hasta que no recibamos la transferencia tu pedido no podrá salir de fábrica, lo que ocasionará que tus muebles lleguen un poco más tarde de lo previsto, ya que los bancos suelen tener un plazo de 48 a 72 horas para transferir el dinero.

Pago fraccionado: puedes fraccionar el pago de tu pedido hasta en 12 meses, ten en cuenta que los intereses extra los pagarás a la empresa afiliada de créditos de fraccionamiento de pagos.

Pago directo con tarjeta: puedes realizar el pago directo con cualquier tarjeta bancaria mediante nuestra pasarela segura TPV. 

Pago con Paypal en un clic: si tienes una cuenta en Paypal solo tienes que acceder a ella con tu usuario y password para que el pedido se cargue en tu cuenta en un solo clic.

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6. CONFIRMAR EL PEDIDO

Una vez insertados tus datos, elegido el método de envío y la forma de pago, ya puedes confirmar el pedido para que este se haga efectivo y podamos tramitarlo. A partir de aquí el sistema te irá enviando mensajes al mail que nos hayas facilitado para que sepas en todo momento el estado de tu pedido.

Algunas cosas que debes tener en cuenta

- Debes insertar todos los datos del formulario correctamente para que podamos enviarte tus muebles lo antes posible.

- Si deseas factura haz clic en la casilla de facturación para insertar los datos fiscales.

- Ten en cuenta que los datos personales y los de facturación no podrán ser modificados una vez emitida la factura por el sistema, legalmente solo vosotros podéis modificar vuestros datos en vuestro panel de usuario. El RGPD no nos permite hacerlo a nosotros.

- Tendrás un propio panel de usuario donde podrás ver el estado de tus pedidos, cambiar tus datos de contacto o abrir una comunicación con el departamento de ventas para cualquier duda o incidencia.

- Las tarifas de envío pueden variar en función de la zona, si vives en Baleares o haces tu pedido desde Portugal estas tarifas se verán  incrementadas, puedes realizar el cálculo con una simulación en tu carrito de compra.

- Una vez el pedido sale de nuestra fábrica es la agencia de transporte la que se comunicará contigo vía email para decirte dónde se encuentra tu pedido, y serán ellos los responsables de cumplir los plazos estipulados y el buen trato de tus muebles.

Gracias por confiar en LUFE. ¡Disfruta de tu compra!

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