Plazo de entrega

En el plazo máximo de una semana tus muebles saldrán de nuestra fábrica y en poco tiempo los tendrás en tu casa. Ten en cuenta que, por motivos de logística propios de las agencias de transporte, si vives en un sitio alejado tu envío puede tardar un poco más en llegar que si vives, pongamos por caso, en Madrid o Barcelona. Pero por regla general, como máximo tendrás tus muebles en quince días.

Las entregas están condicionadas a las rutas de las agencias de transporte, lo que no permite a Muebles LUFE especificar si se realizarán por la mañana o por la tarde.

El tránsito de la agencia de transporte oscila entre las 24 y las 72 horas, dependiendo del destino de la entrega, y es válido para poblaciones situadas en un radio de 30 km de la delegación. Esto significa que, según la distancia, la demora puede ser de 24 a 48 horas.

La empresa de paquetería contactará contigo por mail para indicar el día de entrega de tu pedido. En caso de que no te encuentres en el punto de entrega en el momento acordado, volverá a realizar un segundo intento al día siguiente. Si en esta ocasión vuelves a estar ausente, la mercancía podrá ser devuelta a las instalaciones de Muebles LUFE.

Gastos de envío

Solo para envíos dentro de la península:

  • Pedidos entre 0 euros y 49,99 euros: añadimos 10 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 50 euros y 124,99 euros: añadimos 18 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 125 euros y 249,99 euros: añadimos 25 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 250 euros y 499,99 euros: añadimos 35 euros de gastos de envío
  • Pedidos entre 500 euros y 999,99 euros: añadimos 45 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 1.000 euros y 1.999,99 euros: añadimos 60 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 2.000 euros y 2.999,99 euros: añadimos 100 euros de gastos de envío.

Envíos a Baleares:

  • Pedidos entre 0 euros y 49,99 euros: añadimos 45 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 50 euros y 124,99 euros: añadimos 65 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 125 euros y 249,99 euros: añadimos 85 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 250 euros y 499,99 euros: añadimos 110 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 500 euros y 999,99 euros: añadimos 120 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 1.000 euros y 1.999,99 euros: añadimos 150 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 2.000 euros y 2.999,99 euros: añadimos 180 euros de gastos de envío.

Envíos a Portugal:

  • Pedidos entre 0 euros y 49,99 euros: añadimos 20 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 50 euros y 124,99 euros: añadimos 28 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 125 euros y 249,99 euros: añadimos 36 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 250 euros y 499,99 euros: añadimos 46 euros de gastos de envío
  • Pedidos entre 500 euros y 999,99 euros: añadimos 56 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 1.000 euros y 1.999,99 euros: añadimos 86 euros de gastos de envío.
  • Pedidos entre 2.000 euros y 2.999,99 euros: añadimos 116 euros de gastos de envío.

Opción envío AGENCIA

Se puede elegir la opción de envío con AGENCIA, para entrega en el piso en los siguientes casos

Península

  • pedidos entre 0 y 49,99 €, añadimos 12 euros de gastos de envío
  • pedidos entre 50 y 124,99 €, añadimos 22 euros de gastos de envío

Baleares

  • pedidos entre 0 y 49,99 €, añadimos 20 euros de gastos de envío
  • pedidos entre 50 y 124,99 €, añadimos 60 euros de gastos de envío

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias tienen gastos del despacho de aduanas  y los impuestos de importación.
  • Para saber el precio del envío contactar con info@muebleslufe.com.

Envío del pedido

Solo se realizan envíos a España y Portugal.

Las entregas se realizan de lunes a viernes. El día que salga el pedido de nuestra fábrica te enviaremos un email de aviso. Una vez la mercancía esté en tránsito, será la agencia de transporte quien se ponga en contacto contigo para concertar la entrega.

Cómo recibirás tu pedido

Todos nuestros muebles (salvo aquellos en cuya descripción se especifica lo contrario) se envían completamente desmontados. El montaje del mueble corre a cargo del cliente. Para facilitar esta labor Muebles LUFE incluye los herrajes, tornillos, clavos, etc., necesarios para el correcto montaje del mueble. Asimismo, en la web de Muebles LUFE tienes las instrucciones de montaje de todos nuestros muebles (todas en pdf y algunas en vídeo). Ten en cuenta que no se adjuntan herramientas como destornilladores o martillos, que necesitarás a la hora de fijar cada una de las piezas del mueble.

Cuando recibas el pedido en tu casa, comprueba que todos los bultos están bien. Si alguno de ellos viene deteriorado, anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista. Posteriormente, comprueba que las piezas del mueble se encuentran en buen estado. Si alguna de ellas no está bien, ponte en contacto con nosotros a través del Canal de comunicación para que te la cambiemos sin problema.

Dónde recibirás tu pedido

Los envíos se realizan mediante agencias de transporte de paquetería contratadas por Muebles LUFE. Este tipo de empresas, por norma, no acostumbra a subir los bultos hasta el piso, y la entrega se realiza en el portal, siempre en presencia del cliente.

Si prefieres que tu pedido sea entregado en tu misma casa, ponte en contacto con nosotros a través del Canal de comunicación y te informaremos si en tu zona ese servicio es posible y, de ser así, del coste del mismo.

Garantía de satisfacción

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nosotros a través del Canal de comunicación. Te devolveremos el dinero y recogeremos el mueble sin ningún gasto. Para hacerlo tienes un plazo de 15 días tras la recepción de la mercancía.

Por último, si en el transporte o durante el montaje alguna pieza se estropea, utiliza el Canal de comunicación para informarnos de ello y procederemos a sustituir la pieza sin ningún gasto.